Condições para Devoluções

Como os nossos artigos são personalizados apenas aceitamos devoluções ou trocas de artigos personalizados se apresentarem defeitos, danos, estiverem incompletos ou incorretos.

Reembolsos

• Prazo: Os reembolsos serão processados no prazo de 14 dias após a inspeção do produto devolvido e a notificação de resolução.
• Valor Reembolsado:
  • Inclui apenas o valor dos produtos devolvidos.
  • O valor do transporte será reembolsado apenas se o motivo da devolução for responsabilidade da Jane Made (ex.: produto incorreto ou danificado).
• Método de Pagamento:
  • O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• Atrasos no Reembolso:
  • Se houver atrasos, recomendamos verificar com o seu banco antes de nos contactar através do telefone +351 910872929.

Itens Danificados ou Defeituosos

Se receber um produto danificado, com defeito ou incorreto:

• Entre em contacto connosco imediatamente para que possamos resolver o problema sem qualquer custo adicional.

Dúvidas ou Suporte

Se tiver alguma questão sobre devoluções, trocas ou reembolsos, contacte-nos através do e-mail hello@janemade.pt.